Manteniment d’ ascensors a Manresa

Hem establert tres models de contracte de manteniment amb els quals donem cobertura als diferents tipus de necessitats pel que fa al manteniment d’ascensors. Es tracta del contracte de manteniment Base, el contracte de manteniment Or i el contracte de manteniment Plus.

MANTENIMENT ASCENSORS BASE
El nostre contracte de manteniment d’ascensors BASE és el contracte més econòmic i una gran opció per començar tenint un bon manteniment. Ofereix visites de manteniment obligatòries (Segons Reial Decret 88/2013). També s’han fet les visites amb Organismes de Control Acreditats (OCAs) i un nombre de rescats il·limitat i per suposat gratuït. Gràcies al contracte de manteniment Base també tindràs atenció telefònica gratuïta 24 hores els 365 dies de l’any i una pòlissa de responsabilitat civil de 10 milions d’euros.

MANTENIMENT ASCENSORS OR
El contracte de manteniment amb la millor relació qualitat/preu. Or parteix de les cobertures del contracte de manteniment Base però a més, inclou fins a 60 peces gratuïtes en cas de reparació de l’ascensor. Necessitar canviar peces a causa de l’ús de l’ascensor pot suposar un cost econòmic important, i gràcies a Or, serà fàcilment compensat.

MANTENIMENT ASCENSORS PLUS
Finalment el nostre contracte més complet, es tracta del contracte de manteniment d’ascensors que afegeix 150 peces gratuïtes en cas de reparació de l’ascensor. A més, gràcies a Plus, tindràs un 5% de descompte en cas que vulguis modernitzar l’ascensor.

En cas d’incidència en el teu ascensor responem amb la major celeritat. Oferim atenció telefònica 24/365 totalment personalitzada. I si se’ns demana per a un rescat, el nostre temps de resposta és de 35 minuts. Durant aquest temps, els nostres operaris en tot moment estan en comunicació amb la persona atrapada per tranquil·litzar-la i tenir-la informada de la situació.

Volem remarcar el fet que el nostre Call Center és propi, és a dir que en cas d’emergència o avaria, la connexió entre departaments és directa, el més ràpida possible, ja que no depenem de tercers per realitzar la gestió. Connectem els nostres ascensors via GSM (sistema global per a les comunicacions mòbils) al nostre Call Center i així podem atendre directa i de forma personalitzada i saber en tot moment el que passa en un ascensor en cas d’incidència.

I per suposat, si es produeix una trucada d’ emergència des de la cabina de l’ ascensor, aquesta sempre tindrà prioritat per ser atesa de la forma més ràpida i eficaç possible.

També volem destacar que si es produeix un tall a la llum, la trucada d’emergència des de l’ascensor continuarà funcionant. A més, hem desenvolupat un protocol d’emergències climatològiques perquè sabem que aquestes poden afectar el normal funcionament dels ascensors. En cas per exemple, de temporal, es pot donar un increment de demanda dels nostres operaris, així que adaptem la disponibilitat del nostre personal al possible increment de demanda puntual.

Un altre dels nostres sistemes per poder donar resposta ràpida i eficaç en el nostre manteniment d’ascensors, és el fet de comptar amb l’aplicació Eninter Mobile. Aquesta utilitza un sistema de geolocalització dels operaris així que podem saber on es troben a temps real, també l’estat de les instal·lacions. Gràcies a aquesta informació, realitzem rutes més ràpides i una organització més eficient per donar solució a les possibles incidències que es produeixin.