Manutenzione degli ascensori a Manresa

Abbiamo stabilito tre modelli di contratto di manutenzione con cui copriamo i diversi tipi di esigenze di manutenzione degli ascensori. Si tratta del contratto di manutenzione Base, del contratto di manutenzione Gold e del contratto di manutenzione Plus.

MANUTENZIONE DEGLI ASCENSORI DI BASE
Il nostro contratto di manutenzione per ascensori BASE è il più economico e rappresenta un ottimo modo per iniziare con una buona manutenzione. Offre visite di manutenzione obbligatorie (secondo il Regio Decreto 88/2013). Anche l’accompagnamento delle visite con le Organizzazioni di Controllo Accreditate (ACO) e un numero illimitato di salvataggi, naturalmente gratuiti. Grazie al contratto di manutenzione Base, avrete anche un’assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno e una polizza di responsabilità civile da 10 milioni di euro.

MANUTENZIONE DELL’ASCENSORE ORO
Il contratto di manutenzione con il miglior rapporto qualità/prezzo. Gold fa parte della copertura del contratto di manutenzione Base, ma include anche fino a 60 ricambi gratuiti in caso di riparazione dell’ascensore. La necessità di cambiare i pezzi a causa dell’uso del sollevatore può essere un costo finanziario significativo che, grazie a Oro, sarà facilmente compensato.

MANUTENZIONE DELL’ASCENSORE PLUS
Infine, il nostro contratto più completo è il contratto di manutenzione dell’ascensore, che aggiunge 150 pezzi di ricambio gratuiti in caso di riparazione dell’ascensore. Inoltre, grazie a Plus, avrete uno sconto del 5% nel caso in cui vogliate modernizzare il vostro ascensore.

In caso di incidente nel vostro ascensore, rispondiamo il più rapidamente possibile. Offriamo un’assistenza telefonica personalizzata 24/365. E se veniamo chiamati per un soccorso, il nostro tempo di risposta è di 35 minuti. Durante questo periodo, i nostri operatori sono in costante comunicazione con la persona intrappolata per rassicurarla e tenerla informata della situazione.

Desideriamo sottolineare che il nostro Call Center è di nostra proprietà, il che significa che in caso di emergenza o di guasto il collegamento tra i reparti è diretto e il più rapido possibile, in quanto non dipendiamo da terzi per la gestione. Colleghiamo i nostri ascensori tramite GSM (sistema globale per le comunicazioni mobili) al nostro Call Centre, in modo da poter fornire un servizio diretto e personalizzato e sapere in ogni momento cosa sta succedendo in un ascensore in caso di incidente.

E naturalmente, se c’è una chiamata di emergenza dalla cabina dell’ascensore, sarà sempre data la priorità per essere gestita nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Desideriamo inoltre sottolineare che, in caso di interruzione di corrente, la chiamata di emergenza dall’ascensore continuerà a funzionare. Inoltre, abbiamo sviluppato un protocollo per le emergenze meteorologiche, perché sappiamo che queste possono influire sul normale funzionamento degli ascensori. In caso di tempesta, ad esempio, può verificarsi un aumento della domanda dei nostri operatori, per cui adattiamo la disponibilità del nostro personale all’eventuale aumento della domanda.

Un altro dei nostri sistemi per fornire una risposta rapida ed efficiente nella manutenzione degli ascensori è l’applicazione Eninter Mobile. Utilizza un sistema di geolocalizzazione degli operatori per sapere dove si trovano in tempo reale e lo stato degli impianti. Grazie a queste informazioni, siamo in grado di effettuare percorsi più rapidi e un’organizzazione più efficiente per risolvere eventuali incidenti che possono verificarsi.