Dopo aver esaminato il tipo di copertura richiesta dagli impianti, Eninter ha stabilito tre diversi modelli di contratti di manutenzione. Stiamo parlando del contratto di manutenzione Base, Gold e Plus. In tutti e tre i contratti avrete visite di manutenzione obbligatorie (secondo il Regio Decreto 88/2013), visite di accompagnamento con Organismi di Controllo Accreditati (OCA) e un numero illimitato di salvataggi gratuiti. Avrete inoltre a disposizione un’assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 365 giorni all’anno e una polizza di responsabilità civile di 10 milioni di euro. Le principali differenze tra i tre tipi di contratto risiedono nel numero di parti che è possibile avere senza costi aggiuntivi in caso di riparazione. Nel caso del contratto di manutenzione Gold si parla di 60 pezzi e nel caso del Plus di 150 pezzi. Inoltre, grazie a Plus, otterrete uno sconto del 5% nel caso in cui vogliate modernizzare il vostro ascensore.

CALL CENTER PROPRIO: Eninter dispone di un proprio call center, per cui riduce al massimo i tempi di risposta. In caso di incidente con il vostro ascensore, interveniamo il più rapidamente possibile. Potete essere certi che il nostro Call Center è attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. E se c’è una chiamata di emergenza, questa ha la massima priorità. Inoltre, vorremmo sottolineare il fatto che il nostro Call Center è di nostra proprietà, vale a dire che in caso di emergenza o di guasto il collegamento tra i reparti è diretto, il più rapido possibile e senza inutili attese.

APPLICAZIONE MOBILE ENINTER: Applicazione che utilizza un sistema di geolocalizzazione per sapere in tempo reale dove si trovano gli operatori e lo stato degli impianti. In questo modo è possibile, ad esempio, tracciare i percorsi più veloci per arrivare il più rapidamente possibile e risolvere gli incidenti.