Política de privacidad

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable: ASCENSORES ENINTER, S.L.

Finalidad: Utilizamos sus datos, entre otras finalidades, para gestionar la contratación de productos y servicios, atender sus consultas, así como para, en su caso, enviarle comunicaciones personalizadas.

Legitimación: La legitimación para el tratamiento de sus datos reside, principalmente, en el consentimiento expreso del usuario.

Destinatarios: Sus datos serán tratados por otras empresas del Grupo y terceros colaboradores que trabajan con ASCENSORES ENINTER, S.L.

Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar y solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Información adicional: Puede consultar información adicional y detallada sobre cómo gestionamos sus datos personales y los derechos de los que dispone, consultando el texto completo de la Política de Privacidad que sigue a continuación, así como la Política de Cookies.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

ASCENSORES ENINTER, S.L. se compromete, en calidad de Responsable del Tratamiento de sus datos personales, a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias a fin de garantizar que el tratamiento de sus datos es conforme con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en delante, Ley Orgánica 3/2018).

ASCENSORES ENINTER, S.L. trata sus datos personales de manera lícita y leal, asegurándose que éstos reciben la protección adecuada y que no son objeto de utilización indebida. Asimismo, la voluntad de ASCENSORES ENINTER, S.L. es la de ser transparente en el ámbito de la gestión de los datos personales de sus clientes y usuarios, poniendo a su disposición toda la información necesaria acerca de la recopilación y tratamiento de sus datos.

Por tanto, el objetivo de la presente Política de Privacidad es informarle sobre quién tratará sus datos personales, por qué recogemos estos datos, durante cuánto tiempo conservaremos los datos recogidos, a quién los cederemos y cuáles son sus derechos en el presente ámbito.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro Sitio Web, entendemos que ha leído y comprendido la información en materia de protección de datos de carácter personal expuesta en la presente Política de Privacidad y en la Política de Cookies.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es:

Denominación social: ASCENSORES ENINTER, S.L.
N.I.F: B08875205
Teléfono: 933 77 94 51
Dirección postal: Ctra. de l’Hospitalet, 52, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcelona)
Correo electrónico: [email protected]

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades solicitados por los clientes y usuarios, ASCENSORES ENINTER, S.L. necesitará tratar con unos datos u otros que, en general, serán los siguientes:

– Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono de contacto, dirección postal, correo electrónico, entre otros;
– Datos recogidos automáticamente: al interactuar con nuestro Sitio Web ciertos datos de navegación se recopilan automáticamente. Esta información se recaba a través de cookies, cuya regulación queda detallada en la Política de Cookies de ASCENSORES ENINTER, S.L.;

La información que podemos recoger automáticamente hace referencia a su utilización de nuestro Sitio Web y a los dispositivos que utiliza para acceder e interactuar con éste. Algunos de los datos que recopilamos son: la dirección IP, el programa de navegación que utiliza, la fecha y hora del acceso al Sitio Web, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestro Sitio Web, información sobre las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio Web y el tiempo de navegación en cada página; entre otros.

Los datos personales recopilados son tratados para las siguientes finalidades:

– Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por ASCENSORES ENINTER, S.L.: poder proporcionarle el producto o servicio que solicite y poder operar nuestro negocio a nivel interno (en términos de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
– Selección de personal mediante la recepción de CV;
– Análisis de la calidad: realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes y usuarios en relación con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por ASCENSORES ENINTER, S.L.;
– Atención a clientes y usuarios: canalizar y atender sus solicitudes, consultas y reclamaciones para su gestión y resolución;
– Acciones publicitarias y de marketing: incluye principalmente la personalización de los servicios que ofrecemos y el hacer recomendaciones en función de la interacción con ASCENSORES ENINTER, S.L. a través del Sitio Web (p.ej.: en base al historial de compra y navegación). En caso de que usted nos preste su consentimiento, sus datos personales serán utilizados para remitirle periódicamente información sobre nuevos productos que puedan resultar de su interés y ofrecerle promociones;
– Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web: realizar estudios analíticos y estadísticos sobre cómo los usuarios navegan por el Sitio Web de ASCENSORES ENINTER, S.L.

3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal que nos permite tratar sus datos personales depende de la finalidad para la que los tratemos, tal y como se detalla a continuación:
– Gestionar la contratación de los productos y servicios ofrecidos por ASCENSORES ENINTER, S.L. El tratamiento de sus datos es necesario para la correcta celebración y el adecuado desarrollo de la relación contractual con ASCENSORES ENINTER, S.L. La legitimación del tratamiento de sus datos también reside en su propio consentimiento (al decidir contratar nuestros productos o servicios) y en el interés legítimo de ASCENSORES ENINTER, S.L. para realizar las comprobaciones pertinentes a fin de identificar y prevenir posibles fraudes, así como por motivos de seguridad;
– Análisis de la calidad. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de ASCENSORES ENINTER, S.L. para analizar el grado de satisfacción de los clientes y usuarios, a los efectos de poder ofrecerles productos y servicios de la mejor calidad;
– Atención a usuarios y clientes. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de ASCENSORES ENINTER, S.L. para atender a sus solicitudes y reclamaciones para poder atenderle adecuadamente y resolver sus peticiones. Cuando se trate de supuestos de reclamaciones o incidencias relacionadas con el producto o servicio adquirido, el tratamiento de sus datos resulta necesario para que ASCENSORES ENINTER, S.L. pueda cumplir con las obligaciones contractuales. En caso de consultas relacionadas con el ejercicio de sus derechos reconocidos legalmente en materia de protección de datos, ASCENSORES ENINTER, S.L. requiere el tratamiento de sus datos para cumplir con las obligaciones legales que la vinculan en el presente ámbito;
– Acciones publicitarias y de marketing. La base legal para tratar sus datos con finalidades publicitarias y de marketing es el consentimiento que nos presta para el envío de comunicaciones comerciales (pudiendo ser personalizadas) y el interés legítimo de ASCENSORES ENINTER, S.L. para enviarle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados en el pasado o por los que hubiese mostrado interés.
– Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio Web de ASCENSORES ENINTER, S.L. La legitimación del tratamiento de sus datos reside en el interés legítimo de ASCENSORES ENINTER, S.L. para conocer el grado de satisfacción de los usuarios y adoptar las medidas correctoras oportunas para mejorar la calidad de nuestros servicios.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán debidamente conservados durante el tiempo imprescindible para poder ser utilizados según la finalidad por la que fueron recabados.

Si un usuario enviara su currículum vitae a ASCENSORES ENINTER, S.L., se conservará el mismo un máximo de dos años.

Los datos personales se almacenarán, aplicando las medidas de seguridad idóneas para garantizar su exactitud e integridad, mientras que su tratamiento resulte necesario para el fin por el cual fueron recogidos o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento.

En dichos supuestos, mantendremos bloqueada su información personal, sin darle ningún tratamiento y durante los plazos previstos legalmente, para atender eventuales responsabilidades y poder acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y contractuales. Posteriormente, ASCENSORES ENINTER, S.L. eliminará definitivamente sus datos personales.

5. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS?

Sus datos personales serán tratados por miembros ASCENSORES ENINTER, S.L. que actúan en nombre de la organización y en relación con los cuáles se han perfeccionado los correspondientes contratos, en los que se recogen obligaciones específicas de confidencialidad y de gestión diligente dedatos personales conforme la legislación en el presente ámbito.

En determinados casos, a fin de poder cumplir con las finalidades expuestas en la presente Política de Privacidad, ASCENSORES ENINTER, S.L. necesita compartir sus datos personales con otras compañías del Grupo y con los siguientes terceros:
– proveedores de servicios tecnológicos y de analítica;
– proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega, y/o establecimientos colaboradores de los mismos;
– proveedores de servicios relacionados con atención al cliente;
– proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad;
– autoridades y organismos públicos para: atender a una orden, citación o investigación judicial o por cualquier otra causa requerida por ley; atender a posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos personales; prevenir usos ilegales de nuestro Sitio Web o violaciones de las políticas de nuestro Sitio Web; hacer frente a reclamaciones de terceros; contribuir a la prevención e investigación de supuestos de fraude; entre otros.
Estos terceros colaboradores únicamente tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo los correspondientes servicios y se les exige que no la utilicen para otra finalidad distinta a la solicitada. ASCENSORES ENINTER, S.L. también exige a estos terceros el mismo grado de protección y confidencialidad que nosotros aplicamos en la gestión de su información personal. Asimismo, todos ellos están sujetos a las obligaciones previstas en sus respectivos contratos de tratamiento de datos perfeccionados con ASCENSORES ENINTER, S.L.

6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Está legitimado para ejercitar los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
– Acceso (art. 15 RGPD): permite obtener determinada información sobre las finalidades para las que se están tratando sus datos, los destinatarios a los que se comunican o las categorías de datos que están siendo tratados, entre otros.
– Rectificación (art. 16 RGPD): permite dirigirse al Responsable del tratamiento para modificar aquellos datos personales que fuesen inexactos y para completar los que fuesen incompletos.
– Supresión (art. 17 RGPD): permite solicitar la supresión, sin dilación indebida, de sus datos personales que estén siendo tratados por el Responsable.
– Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): permite obtener del Responsable la limitación del tratamiento de sus datos.
– Portabilidad (art. 20 RGPD): le permite recibir sus datos personales o que los mismos sean enviados a un tercero, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
– Oposición (art. 21 RGPD): le permite oponerse al tratamiento de sus datos realizadas por el Responsable. Sin embargo, sólo puede ejercer este derecho frente a tratamientos amparados por la base legítima de un interés público o un interés legítimo del Responsable.

6.1. ¿Cómo puedo ejercer mis derechos?

Para poder ejercer sus derechos en materia de protección de datos, ASCENSORES ENINTER, S.L. pone a su disposición los siguientes medios:
– Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a ASCENSORES ENINTER, S.L., indicando el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercitar, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante;
– Enviando formulario cumplimentado y firmado, debiendo adjuntar fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad del solicitante, a la dirección de correo electrónico: [email protected]

A continuación, se facilitan los formularios para poder ejercer los distintos derechos:
– Derecho de acceso: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf
– Derecho de rectificación: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdfv
– Derecho de supresión: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf
– Derecho de limitación del tratamiento: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
– Derecho a la portabilidad: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf
– Derecho de oposición: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf
– Derecho de oposición al tratamiento automatizado: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

Asimismo, tiene derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) para cualquier reclamación derivada del tratamiento de sus datos personales.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad está sujeta a revisión continua por parte de ASCENSORES ENINTER, S.L., modificándose siempre que resulte necesario a fin de adaptarla a la actualidad legislativa de cada momento o a cualquier variación en nuestro Sitio Web.

En caso de que la actualización de la Política implique un cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, le notificaremos dicha modificación a través de nuestro Sitio Web (mediante un banner, un pop-up o una notificación push) a los efectos de que pueda revisarla y valorarla.

Por ello, le recomendamos revisar periódicamente la Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier novedad relacionada con el tratamiento de sus datos personales.