Informativa sulla privacy

INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Responsabile: ASCENSORES ENINTER, S.L.

Finalità: utilizziamo i vostri dati, tra l’altro, per gestire la contrattazione di prodotti e servizi, per rispondere alle vostre domande e, se del caso, per inviarvi comunicazioni personalizzate.

Legittimazione: La legittimità del trattamento dei vostri dati risiede principalmente nel consenso esplicito dell’utente.

Destinatari: I suoi dati saranno trattati da altre società del Gruppo e da terzi collaboratori che lavorano con ASCENSORES ENINTER, S.L.

Diritti: avete il diritto di accedere, rettificare, cancellare, opporvi, limitare e richiedere la portabilità dei vostri dati personali.
Ulteriori informazioni: è possibile trovare ulteriori informazioni dettagliate su come trattiamo i vostri dati personali e sui diritti di cui disponete consultando il testo completo dell’Informativa sulla privacy qui di seguito, nonché l’Informativa sui cookie.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

ASCENSORES ENINTER, S.L. si impegna, in qualità di responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei Suoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”) e della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (di seguito, Legge Organica 3/2018).

ASCENSORES ENINTER, S.L. tratta i vostri dati personali in modo lecito e leale, assicurandosi che ricevano una protezione adeguata e che non siano oggetto di un uso improprio. Allo stesso modo, ASCENSORES ENINTER, S.L. desidera essere trasparente nella gestione dei dati personali dei propri clienti e utenti, fornendo loro tutte le informazioni necessarie sulla raccolta e sul trattamento dei loro dati.

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è quindi quello di informarvi su chi tratterà i vostri dati personali, sul motivo per cui li raccogliamo, su quanto tempo conserveremo i dati raccolti, su chi li trasmetterà e su quali sono i vostri diritti in questo ambito.

Fornendoci i vostri dati personali e utilizzando il nostro sito web, siamo consapevoli che avete letto e compreso le informazioni sulla protezione dei dati personali contenute nella presente Informativa sulla privacy e nell’Informativa sui cookie.

1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è:

Nome della società: ASCENSORES ENINTER, S.L.
CODICE FISCALE: B08875205
Telefono: 933 77 94 51
Indirizzo postale: Ctra. de l’Hospitalet, 52, 08940, Cornellà de Llobregat (Barcellona)
E-mail: [email protected]

2. PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI?

A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richiesti dai clienti e dagli utenti, ASCENSORES ENINTER, S.L. dovrà trattare alcuni dati o altri che, in generale, saranno i seguenti:

– Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono di contatto, indirizzo postale, indirizzo e-mail, tra gli altri;
– Dati raccolti automaticamente: quando l’utente interagisce con il nostro sito web vengono raccolti automaticamente alcuni dati di navigazione. Queste informazioni vengono raccolte attraverso i cookie, la cui regolamentazione è dettagliata nella Politica sui cookie di ASCENSORES ENINTER, S.L.;

Le informazioni che possiamo raccogliere automaticamente si riferiscono all’uso del nostro sito web e ai dispositivi utilizzati per accedervi e interagire con esso. Alcuni dei dati che raccogliamo sono: l’indirizzo IP, il software del browser utilizzato dall’utente, la data e l’ora di accesso al sito web, l’indirizzo Internet del sito web attraverso il quale l’utente è entrato nel nostro sito web, informazioni sulle pagine visitate dall’utente all’interno del sito web e il tempo trascorso su ciascuna pagina, tra gli altri.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

– Per gestire la contrattazione dei prodotti e dei servizi offerti da ASCENSORES ENINTER, S.L.: per potervi fornire il prodotto o il servizio da voi richiesto e per poter gestire la nostra attività internamente (in termini di contabilità, revisione contabile e altre funzioni interne);
– Selezione del personale attraverso la ricezione dei CV;
– Analisi della qualità: per realizzare indagini sulla soddisfazione dei clienti e degli utenti in relazione alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti da ASCENSORES ENINTER, S.L.;
– Servizio ai clienti e agli utenti: incanalare e rispondere alle loro richieste, domande e reclami per la loro gestione e risoluzione;
– Azioni pubblicitarie e di marketing: comprendono principalmente la personalizzazione dei servizi offerti e la formulazione di raccomandazioni basate sull’interazione con ASCENSORES ENINTER, S.L. attraverso il sito web (ad esempio, in base alla cronologia degli acquisti e della navigazione). Se ci date il vostro consenso, i vostri dati personali saranno utilizzati per inviarvi periodicamente informazioni su nuovi prodotti che potrebbero interessarvi e per offrirvi promozioni;
– Per migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web: per realizzare studi analitici e statistici sulle modalità di navigazione degli utenti sul sito web di ASCENSORES ENINTER, S.L..

3. QUAL È LA LEGITTIMITÀ DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?

La base giuridica che ci consente di trattare i vostri dati personali dipende dallo scopo per cui li trattiamo, come indicato di seguito:
– Per gestire la contrattazione dei prodotti e dei servizi offerti da ASCENSORES ENINTER, S.L. Il trattamento dei vostri dati è necessario per la corretta conclusione e il corretto sviluppo del rapporto contrattuale con ASCENSORES ENINTER, S.L. La legittimità del trattamento dei vostri dati risiede anche nel vostro consenso (quando decidete di contrattare i nostri prodotti o servizi) e nel legittimo interesse di ASCENSORES ENINTER, S.L. a effettuare i controlli del caso per identificare e prevenire eventuali frodi, nonché per motivi di sicurezza;
– Analisi della qualità. La legittimità del trattamento dei vostri dati risiede nel legittimo interesse di ASCENSORES ENINTER, S.L. ad analizzare il grado di soddisfazione dei clienti e degli utenti, al fine di poter offrire loro prodotti e servizi della massima qualità;
– Attenzione agli utenti e ai clienti. La legittimità del trattamento dei vostri dati risiede nel legittimo interesse di ASCENSORES ENINTER, S.L. a rispondere alle vostre richieste e reclami per potervi assistere adeguatamente e risolvere le vostre richieste. In caso di reclami o incidenti relativi al prodotto o al servizio acquistato, il trattamento dei vostri dati è necessario affinché ASCENSORES ENINTER, S.L. possa adempiere ai propri obblighi contrattuali. In caso di domande relative all’esercizio dei vostri diritti legalmente riconosciuti in materia di protezione dei dati, ASCENSORES ENINTER, S.L. richiede il trattamento dei vostri dati per adempiere agli obblighi legali che la vincolano in questo ambito;
– Azioni di pubblicità e marketing. La base giuridica del trattamento dei vostri dati per scopi pubblicitari e di marketing è il consenso che ci date per inviarvi comunicazioni commerciali (che possono essere personalizzate) e il legittimo interesse di ASCENSORES ENINTER, S.L. a inviarvi comunicazioni simili a quei servizi o prodotti contrattati in passato o per i quali avete mostrato interesse.
– Migliorare l’esperienza dell’utente sul sito web di ASCENSORES ENINTER, S.L. La legittimità del trattamento dei dati dell’utente risiede nel legittimo interesse di ASCENSORES ENINTER, S.L. a conoscere il grado di soddisfazione degli utenti e ad adottare le opportune misure correttive per migliorare la qualità dei nostri servizi.

4. PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO I VOSTRI DATI?

I vostri dati personali saranno debitamente conservati per il tempo necessario ad essere utilizzati per lo scopo per cui sono stati raccolti.

Se un utente invia il proprio curriculum vitae ad ASCENSORES ENINTER, S.L., questo verrà conservato per un massimo di due anni.

I dati personali saranno conservati, utilizzando misure di sicurezza adeguate per garantirne l’accuratezza e l’integrità, per tutto il tempo in cui il loro trattamento è necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti o fino a quando non si esercita il diritto alla cancellazione o alla limitazione del trattamento.

In questi casi, conserveremo i vostri dati personali bloccati, senza elaborarli e per i periodi previsti dalla legge, per far fronte a eventuali responsabilità e per poter dimostrare il rispetto dei nostri obblighi legali e contrattuali. Successivamente, ASCENSORES ENINTER, S.L. cancellerà definitivamente i vostri dati personali.

5. CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I VOSTRI DATI?

I vostri dati personali saranno trattati dai membri di ASCENSORES ENINTER, S.L. che agiscono per conto dell’organizzazione e nei confronti dei quali sono stati stipulati i relativi contratti, che prevedono specifici obblighi di riservatezza e di gestione diligente dei dati personali in conformità con la legislazione in materia.

In alcuni casi, per adempiere alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, ASCENSORES ENINTER, S.L. ha bisogno di condividere i dati personali dell’utente con altre società del Gruppo e con i seguenti soggetti terzi:
– fornitori di servizi tecnologici e di analisi;
– fornitori e partner di servizi logistici, di trasporto e di consegna, e/o stabilimenti che collaborano con loro;
– fornitori di servizi alla clientela;
– fornitori di servizi di marketing e pubblicitari e partner;
– autorità ed enti pubblici al fine di: ottemperare a un ordine del tribunale, a una citazione in giudizio o a un’indagine o come altrimenti richiesto dalla legge; gestire potenziali responsabilità derivanti dal trattamento dei dati personali; prevenire usi illegali del nostro sito web o violazioni delle nostre politiche sul sito web; gestire reclami di terzi; assistere nella prevenzione e nell’indagine di sospette frodi; tra gli altri.
Questi partner terzi hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere i servizi in questione e sono tenuti a non utilizzarle per scopi diversi da quelli per cui sono state richieste. ASCENSORES ENINTER, S.L. esige anche da questi terzi lo stesso grado di protezione e riservatezza che noi applichiamo nella gestione dei vostri dati personali. Allo stesso modo, tutti loro sono soggetti agli obblighi previsti nei rispettivi contratti di trattamento dei dati con ASCENSORES ENINTER, S.L.

6. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?

Avete il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali:
– Accesso (art. 15 RGPD): vi consente di ottenere alcune informazioni sulle finalità del trattamento dei vostri dati, sui destinatari a cui vengono comunicati o sulle categorie di dati trattati, tra gli altri.
– Rettifica (art. 16 RGPD): consente di rivolgersi al Titolare del trattamento per modificare i dati personali inesatti e completare quelli incompleti.
– Cancellazione (art. 17 RGPD): consente di richiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, dei propri dati personali oggetto di trattamento da parte del Titolare del trattamento.
– Limitazione del trattamento (art. 18 RGPD): consente di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei propri dati.
– Portabilità (art. 20 GDPR): consente di ricevere i propri dati personali o di farli trasmettere a terzi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
– Opposizione (art. 21 RGPD): consente di opporsi al trattamento dei dati da parte del Titolare del trattamento. Tuttavia, l’utente può esercitare tale diritto solo in relazione a trattamenti tutelati sulla base del legittimo interesse pubblico o del legittimo interesse del Titolare del trattamento.

6.1. Come posso esercitare i miei diritti?

Al fine di esercitare i propri diritti di protezione dei dati, ASCENSORES ENINTER, S.L. mette a disposizione dell’utente i seguenti mezzi:
– Mediante una richiesta scritta e firmata indirizzata a ASCENSORES ENINTER, S.L., indicando il motivo della richiesta e il diritto che si desidera esercitare, allegando una fotocopia della carta d’identità o di un documento equivalente che provi l’identità del richiedente;
– Inviando il modulo compilato e firmato, allegando una fotocopia della carta d’identità o di un documento equivalente che attesti l’identità del richiedente, al seguente indirizzo e-mail: [email protected]

Di seguito sono riportati i moduli per l’esercizio dei vari diritti:
– Diritto di accesso: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf
– Diritto di rettifica: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdfv
– Diritto di cancellazione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf
– Diritto di limitare il trattamento: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf
– Diritto alla portabilità: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf
– Diritto di opposizione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf
– Diritto di opposizione al trattamento automatizzato: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

L’utente ha inoltre il diritto di rivolgersi all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php) per qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei suoi dati personali.

7. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisione continua da parte di ASCENSORES ENINTER, S.L., e sarà modificata ogni volta che sarà necessario per adattarla alla legislazione vigente in qualsiasi momento o a qualsiasi variazione del nostro sito web.

Nel caso in cui l’aggiornamento dell’Informativa comporti una modifica sostanziale al trattamento dei vostri dati personali, vi informeremo di tale modifica attraverso il nostro sito web (mediante un banner, un pop-up o una notifica push) in modo che possiate esaminarla e valutarla.

Vi consigliamo pertanto di rivedere periodicamente l’Informativa sulla privacy per tenervi informati su eventuali nuovi sviluppi relativi al trattamento dei vostri dati personali.