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Ao seu lado em todos os momentos, sempre perto de si


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Atendimento telefónico 24h totalmente personalizado

O departamento de apoio ao cliente da Eninter está à sua disposição 24 horas por dia, 365 dias por ano, para resolver quaisquer dúvidas ou problemas que tenha na sua instalação. Oferecemos um atendimento eficiente e totalmente personalizado para todos os nossos clientes.

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Call Center Eninter

Vantagens do Call Center Eninter

  • Serviço de atendimento telefónico gratuito 24h, 365 dias por ano.
  • Atenção totalmente personalizada.
  • Tecnologia GSM: o seu elevador conectado ao nosso Call Center permanentemente.
  • GSM com taxa fixa e sem sobrecustos de chamadas.
  • Priorizamos as chamadas de emergência da cabine.
  • Em caso de falha de energia, a linha telefônica continuará funcionando.
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Trabalho em equipa


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Serviço de emergência direto da Eninter

Serviço de emergência direta (SUD)

O nosso serviço de emergência direta (SUD) é 100% compatível com qualquer modelo de elevador. Todos os elevadores que têm um serviço de manutenção com a Eninter têm um sistema de chamada de emergência que conecta o utilizador diretamente com o nosso Call Center. No caso de uma pessoa ficar presa no elevador, pode comunicar-se de forma rápida e direta com qualquer um dos nossos operadores. Em todos os momentos, o utilizador é acompanhado por voz até que a equipe de resgate chegue.

Protocolo de alertas meteorológicos da Eninter

Protocolo de alertas meteorológicos

Na Eninter estamos informados de todas as intempéries que possam afetar o funcionamento normal dos elevadores. Uma vez que o nosso sistema avisa-nos de um alerta meteorológico, criamos um aviso interno para todos os nossos responsáveis para que ampliem pessoal e material nas nossas delegações e aumentem também a previsão de pedidos. Isso permite-nos estar mais preparados e poder informar os clientes afetados das ações que devem ser realizadas e dos tempos de espera para a restauração do serviço.

R/C

Resolvemos as suas dúvidas

Peça-nos um orçamento sem compromisso, ou entre em contato connosco para resolver quaisquer dúvidas ou problemas.

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