¿Qué hacer en caso de quedarte atrapado en un ascensor?


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¿Qué hacer en caso de quedarte atrapado en un ascensor?

Aunque no son muchas las personas a las que pasa, nadie está libre de este tipo de situaciones y por ello, es bueno contar y recordar algunos consejos para tener en cuenta si te quedas atrapado en el ascensor.

Mantén la calma, aire no te va a faltar

Al quedarte atrapado en un ascensor, lo más normal es que comiences a estar un poco nervioso, sin embargo, es fundamental que trates de mantener la calma y para ello te ayudará pensar que todas las cabinas de los ascensores cuentan con sistemas de aireación, por lo tanto no temas quedarte sin aire.

¿Se va a caer el ascensor?

Por otra parte, la mayoría de los ascensores cuentan en la actualidad con un freno automático que evita la caída de la cabina, por lo tanto tampoco sufrirás un accidente.

Comunícate

Aclaradas estas dos cosas básicas lo importante y fundamental es que puedas dar a conocer tu situación avisando al servicio de emergencia. Para ello, utiliza el intercomunicador llamado SUD, que tienen muchos ascensores o bien pulsa el botón de emergencia que forma parte del sistema de seguridad de estos ámbitos cerrados.

Si no el ascensor no dispone de intercomunicador, siempre puedes intentar comunicarte con el exterior utilizando tu móvil llamando a emergencias (112) o, al teléfono de emergencias de tu empresa de mantenimiento, indicado en un adhesivo en el interior de cabina para informar de la situación en la que te encuentras.

Por último, si las anteriores no funcionan, la opción “menos tecnológica”: golpea y grita para que alguien del edificio pueda oírte y pedir auxilio.

¿Salgo del ascensor?

Como expertos en ascensores te recomendamos que jamás intentes salir de la cabina por tus propios medios o fuerces las puertas, pues podrías dañar el sistema y agravar el problema o lo que es peor podrías causarte daños irreparables o tener un accidente. Tampoco aceptes ayuda de vecinos no instruidos en la operación de rescate o personas del exterior que intenten sacarte de la cabina, lo recomendable es esperar que llegue un especialista y seguir sus instrucciones.

¿Qué hago mientras tanto?

Mientras esperas que llegue ayuda, debes ponerte cómodo, puedes sentarte en el suelo y no moverte en exceso, cierra los ojos, respira de forma serena y piensa siempre en cosas agradables o bien mantén tu mente ocupada por ejemplo con algún juego que tengas en tu móvil o hablando por teléfono, lo importante es distraerte y no pensar en la situación en que te encuentras.

Una vez que llegue la ayuda trata de cooperar con las personas que realizarán el rescate, sigue siempre las instrucciones y toma en cuenta las advertencias que desde el exterior realizan los expertos evitando así sufrir alguna lesión.

Esperamos que no tengas que utilizar estas recomendaciones, ya que quedarse encerrado en un ascensor no es algo habitual pero si te ocurre, estos pequeños consejos pueden ser de gran ayuda para pasar mejor ese momento tan incómodo hasta que acudamos.

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8 comentarios

  1. Manuela

    Hoy me quedé encerrada en el ascensor , todo se quedó a oscuras y nada me funcionó. Tuve que palpar todos los botones hasta que conseguí que me pasaran con la centralita y me colgaron porque la chica decía que no me escuchaba bien y que no me entendía, volví a pulsar el botón y casi lo dejé fundido y ya no me volvieron a pasar, mis vecinos o a esa hora (12:15)no había nadie o pasaron de mí, porque grité y aporreé la puerta con todas mis fuerzas y nadie acudió en mi ayuda. Tuve un par de momentos de pánico y finalmente intenté salir por mis medios y lo conseguí, por suerte el ascensor se había parado justo al llegar a mi planta…empujé las puertas y salí temblando…los 10 minutos más largos de mi vida. Estoy indignada. Cómo puedo poner una reclamación a la empresa? Gracias

    1. Eninter Ascensores

      Hola Manuela, lamentamos profundamente que haya vivido una situación como la que nos cuenta. No es agradable quedarse encerrada en el ascensor y menos con el SUD, sistema de urgencia directa, sin funcionar correctamente. En todo caso, es muy importante no intentar salir del ascensor por medios propios dado que uno se pone en riesgo de forma innecesaria, a pesar de que en su caso haya terminado bien. Referente a la pregunta que nos hacía, los primeros pasos para poner una reclamación es poner una queja a la empresa mantenedora del servicio y, de ahí, empezar los procesos legales con la recomendación de un abogado para poner una demanda y ver si dicha demanda podría tener recorrido legal. Espero que le hayamos ayudado. Un saludo.

  2. Andres

    Buenas, estoy preocupado, porque la administracion instalo dos tableros metalicos dentro el cubiculo, es la primera vez que veo estas implentaciones dentro del cubiculo, se que por seguridad, ningunfabricante instala objetos que puedan ocasionar daño en caso de un movimiento brusco del ascensor, en otras palabras jamas vi un acsensor con objetos metalicos adosados que no sean instalados por fabricantes

    1. Eninter

      Buenas tardes Andrés,
      En un ascensor de nueva construcción se puede prever la instalación de pantallas, armarios, aire acondicionado, o incluso objetos como un paragüero, por ejemplo. Pero añadir estos objetos después de su construcción, añadiendo peso y pudiendo restar espacio en cabina, puede ser perjudicial al uso del ascensor.
      El instalar un objeto en la cabina de un ascensor, es una decisión que a priori pueden tomar los vecinos de la comunidad, pero siempre ha de ser guiada por el sentido común, y evitando que se perjudiquen la correcta accesibilidad y la carga original. En otras palabras: se deberían evitar objetos muy pesados, porque la capacidad de carga del ascensor se vería reducida. Se deberían también evitar objetos amplios, que podrían complicar el paso de personas de movilidad reducida.
      Un saludo.

  3. Rafa

    Buenas yo tengo una duda.. hoy en un hotel me he quedado encerrado con mi pareja en el ascensor, y me he dado cuenta que la inspección técnica está caducada desde octubre del 2018.. y al abrirme las puertas hemos tenido que saltar y ellos nos cogían, una vez abajo dicen no pasa nada fallo técnico no os preocupéis y le digo que están caducados y dice que no que no hay que alarmarse que la pegatina de la inspección actual no está puesta todavía, podría denunciarle? Gracias

    1. Eninter Ascensores

      Hola Rafa, la normativa actual vigente (Real Decreto 88/2013) establece que los aparatos de elevación deben someterse a una inspección periódica en los términos recogidos en el capítulo V punto 11. Como resultado de dicha inspección y siempre que el resultado sea favorable, el organismo de control debe colocar un rótulo indeleble con la fecha de la inspección entre otros datos. Si el resultado es desfavorable con defectos muy graves, la instalación debe permanecer fuera de servicio. Si los defectos son graves, el titular tiene 6 meses para resolverlos. Además, el organismo de control debe notificar el resultado de la inspección al órgano competente de la Comunidad Autónoma en el plazo de 15. No realizar la inspección en plazo puede suponer una infracción sancionable según la Ley 21/1992 (Título 5 artículo 30). Un saludo.

  4. Belgica

    Gracias …y a seguir este protocolo….hoy me quede encerrada en el montacargas del hotel donde trabajo…y creo haberlo hecho bien

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