Manutenção de elevadores em Manresa

Estabelecemos três modelos de contratos de manutenção com os quais cobrimos os diferentes tipos de necessidades de manutenção de elevadores. São eles o contrato de manutenção Base, o contrato de manutenção Gold e o contrato de manutenção Plus.

MANUTENÇÃO DOS ASCENSORES DE BASE
O nosso contrato de manutenção do elevador BASE é o contrato mais económico e uma excelente forma de começar com uma boa manutenção. Oferece visitas de manutenção obrigatórias (de acordo com o Decreto Real 88/2013). Também acompanhamento de visitas com Organizações de Controlo Acreditadas (ACO) e um número ilimitado de salvamentos e, claro, gratuitamente. Graças ao contrato de manutenção Base, dispõe também de assistência telefónica gratuita 24 horas por dia, 365 dias por ano, e de uma apólice de responsabilidade civil de 10 milhões de euros.

MANUTENÇÃO DE ELEVADORES ORO
O contrato de manutenção com a melhor relação preço/qualidade. O Gold faz parte da cobertura do contrato de manutenção Base, mas também inclui até 60 peças gratuitas em caso de reparação do elevador. A necessidade de trocar peças devido à utilização do elevador pode representar um custo financeiro significativo e, graças à Oro, será facilmente compensado.

MANUTENÇÃO DE ELEVADORES PLUS
Por fim, o nosso contrato mais completo é o contrato de manutenção de elevadores, que acrescenta 150 peças gratuitas em caso de reparação de um elevador. Além disso, graças ao Plus, beneficiará de um desconto de 5% caso pretenda modernizar o seu elevador.

Em caso de incidente no seu elevador, respondemos o mais rapidamente possível. Oferecemos apoio telefónico totalmente personalizado 24 horas por dia, 365 dias por ano. E se formos chamados para um salvamento, o nosso tempo de resposta é de 35 minutos. Durante este tempo, os nossos operadores estão em constante comunicação com a pessoa presa para a tranquilizar e a manter informada da situação.

Gostaríamos de salientar o facto de o nosso Centro de Atendimento ser próprio, o que significa que, em caso de emergência ou avaria, a ligação entre departamentos é direta e tão rápida quanto possível, uma vez que não dependemos de terceiros para efetuar a gestão. Ligamos os nossos elevadores através de GSM (sistema global de comunicações móveis) ao nosso Call Center para podermos prestar um serviço direto e personalizado e saber a todo o momento o que se passa num elevador em caso de incidente.

E, claro, se houver uma chamada de emergência da cabina do elevador, será sempre dada prioridade para ser tratada o mais rápida e eficientemente possível.

Gostaríamos também de salientar que, em caso de falha de energia, a chamada de emergência do elevador continuará a funcionar. Além disso, desenvolvemos um protocolo para emergências meteorológicas, pois sabemos que estas podem afetar o funcionamento normal dos elevadores. Em caso de tempestade, por exemplo, pode haver um aumento da procura dos nossos operadores, pelo que adaptamos a disponibilidade do nosso pessoal ao eventual aumento da procura.

Outro dos nossos sistemas para podermos dar uma resposta rápida e eficaz na manutenção dos nossos ascensores é o facto de termos a aplicação Eninter Mobile. Utiliza um sistema de geolocalização dos operadores para que possamos saber onde se encontram em tempo real, bem como o estado das instalações. Graças a estas informações, podemos efetuar percursos mais rápidos e uma organização mais eficaz para resolver os eventuais incidentes que possam surgir.