Nelle situazioni di emergenza degli ascensori, ogni minuto è importante. Ci troviamo di fronte all’inevitabile domanda: cosa succede quando siamo intrappolati in un ascensore? Comprendiamo le complessità tecniche e apprezziamo l’urgenza di queste circostanze. Questo articolo esplora il modo in cui trasformiamo le situazioni critiche in esperienze calme e sicure, garantendo sempre una risposta rapida alla vostra chiamata.
Garantiamo una risposta rapida alla vostra chiamata.
Il nostro impegno nel servizio al cliente è evidenziato dalla rapidità con cui rispondiamo alle situazioni di emergenza. Il servizio di call center è attivo 24 ore al giorno.Il servizio dà priorità alle chiamate di emergenza e offre un servizio personalizzato. Utilizziamo il Tecnologia GSM per mantenere il vostro ascensore costantemente collegato al nostro Call Center, anche in caso di interruzione di corrente.
Più di una riparazione tecnica: un’esperienza tranquilla e sicura
Offriamo un’attenzione personalizzata 24 ore su 24, combinando le nostre conoscenze tecniche con l’empatia e la vicinanza. La nostra velocità significa ripristinare la normalità e ridurre al minimo il disagio associato.
La vostra chiamata, la nostra priorità
Dai guasti più comuni ai salvataggi più impegnativi, rispondiamo rapidamente. Grazie a una rete di professionisti distribuiti strategicamente, possiamo contattare il tecnico più vicino, garantendo un’assistenza urgente dopo la vostra chiamata. All’Eninter ci impegniamo a soccorrere in meno di 30 minuti, anche se la media reale è che raggiungiamo le trappole in meno di 21 minuti. Trasformiamo i momenti complicati in esperienze serene, fornendo un servizio clienti efficiente e di qualità.
Impegno per la vostra sicurezza a livello nazionale
Abbiamo 46 filiali in tutto il Paese, situate a meno di due ore dai nostri magazzini logistici. Questo ci permette di ridurre i tempi di attesa in caso di problemi tecnici con l’ascensore o quando siete bloccati in uno di essi. Inoltre, il nostro servizio clienti è supportato da 465 officine mobili in tutta la Spagna con pezzi di ricambio per risolvere rapidamente i guasti più comuni.
Manutenzione multimarca: Eninter DNA
La manutenzione multimarca di Eninter garantisce le prestazioni ottimali dei nostri ascensori. La nostra capacità di assistere sollevatori di varie marche e modelli è fondamentale. La versatilità e l’esperienza dei nostri tecnici, supportati da un forte team di Assistenza Tecnica (TSS), sono fondamentali per il continuo sviluppo dei nostri prodotti e per la formazione interna del nostro personale.
Sviluppo interno del prodotto: innovazione costante per le massime prestazioni
Il SAT di Eninter non solo fornisce assistenza tecnica, ma contribuisce attivamente allo sviluppo dei nostri prodotti. Questo approccio ci permette di innovare costantemente, migliorando l’efficienza e la sicurezza dei nostri ascensori.
Formazione interna: migliorare le conoscenze per un servizio di qualità
La formazione interna è la chiave della differenza che fa il SAT di Eninter. Il nostro impegno per l’eccellenza si riflette nella formazione continua del nostro personale, fornendo loro gli strumenti e le conoscenze necessarie per affrontare le sfide tecniche.
In breve, il team di assistenza Eninter non è solo la spina dorsale del nostro approccio di manutenzione multimarca, ma guida anche l’innovazione e rafforza la qualità dei nostri servizi. Questo impegno globale ci posiziona come leader nella manutenzione degli ascensori, offrendo ai nostri clienti la tranquillità di avere un servizio tecnico altamente qualificato e orientato all’eccellenza che risponde in caso di emergenza.
